Firmanett AS - Nettside på 1 - 2

Support
Dersom du opplever problemer med våre tjenester i form av websidegenerator, e-post, domene osv. kan du ta kontakt med oss enten via e-post: support@firmanett.no eller på tlf: 73 99 00 99. Du har gratis support mellom 0800 - 1600 på hverdager.

	Support nettside:


	Du kan også se etter løsninger og info på våre rikholdige supportsider

	Du finner support for vår gamle løsning ved å følge denne lenken

	Support e-post:


	Veiledning for e-postoppsett i Outlook Express finner du her NB! Veiledningen er i pdf format

	Veiledning for e-postoppsett i Outlook finner du her NB! Veiledningen er i pdf format

	Veiledning for e-postoppsett på mobilen finner du her NB! Veiledningen er i pdf format

	Fjernstyring:


	Klikk her for fjernstyringshjelp

	Demo:


	Klikk her for "demo"

	NB:


	Hvis du ikke kan lese pdf-filer, last ned Acrobat Reader her.

På disse sidene kan du få hjelp til å løse de fleste problemer som måtte oppstå. Naviger deg frem i menyen for å finne svar på det du lurer på.

Før du kontakter oss
Dersom du sender oss en epost med ditt problem må du også huske å legge med kontaktinformasjon (navn, firma, telefon, mobiltelefon) og eventuelle feilmeldinger som har oppstått i forbindelse med problemer.

Før du tar kontakt med oss på telefon for å finne løsningen
på ditt problem, vil vi at du forbereder deg litt:

Sjekk at alle kabler er koblet korrekt
Sjekk at du har oppkobling til internett - vi kan dessverre ikke hjelpe dersom problemet ligger hos din nett-leverandør.
Dersom du har internett - gå inn på vår webmail www.lesepost.no og logg på med din e-post adresse/passord. Dersom dette går vet vi at feilen ligger i dine innstillinger lokalt, og ikke på våre servere.
Sitt foran maskinen
Ha eventuelle feilmeldinger klar